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格力电器家用中央空调产品保修期间自机组验收合格之日起计算，整机包修6年。机组调试验收合格之日以《格力家用中央空调机组验收调表》中的验收日期为准。
家用中央空调的包修凭证在包修期内的产品出现故障，用户须凭产品包修凭证 (购买凭证、保修卡、《格力家用中央空调机组进场验收记录表》和《格力家用中央空调机组验收表》)包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修